Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
El dia 14/3 un rayo quemó el módem y la línea telefónica [números]-[números] de mi domicilio personal. Efectúe 2 reclamos que no han sido resueltos. Tanto Telecentro como Fibertel están haciendo los cambios de módem en mi zona, dado que no fui la única damnificada, pero movistar no. Ni siquiera se comunicaron al celular que solicitaron como número de contacto. Al bajar la aplicación mi movistar hogar, no se puede navegar y dice no estas conectada a internet. Dado la situación que atravesamos, no pueden dejar al usuario sin internet, dado que por razones laborales y escolares es considerado servicio escencial. Los reclamos son [números] del 16/3 y [números] del 18/3. También se han hecho al [números] y [números]. Necesito una pronta resolución a mi grave problema.
El dia 14/3 un rayo quemó el módem y la línea telefónica [números]-[números] de mi domicilio personal. Efectúe 2 reclamos que no han sido resueltos. Tanto Telecentro como Fibertel están haciendo los cambios de módem en mi zona, dado que no fui la única damnificada, pero movistar no. Ni siquiera se comunicaron al celular que solicitaron como número de contacto. Al bajar la aplicación mi movistar hogar, no se puede navegar y dice no estas conectada a internet. Dado la situación que atravesamos, no pueden dejar al usuario sin internet, dado que por razones laborales y escolares es considerado servicio escencial. Los reclamos son [números] del 16/3 y [números] del 18/3. También se han hecho al [números] y [números]. Necesito una pronta resolución a mi grave problema.
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