Movistar

No reconocen promoción abono

En el día de ayer me comuniqué con movistar para pasar mi línea prepaga a abono. Al momento de enviar la foto de documento y selfie me informaron que había una incidencia masiva y no podían recibir las imágenes, pero que el día de hoy podía continuar con el paso. Hoy me informan, que al comenzar un nuevo mes esa promoción ya no está vigente y me ofrecen otro abono que tiene un valor 4 veces mayor.

En el día de ayer me comuniqué con movistar para pasar mi línea prepaga a abono. Al momento de enviar la foto de documento y selfie me informaron que había una incidencia masiva y no podían recibir las imágenes, pero que el día de hoy podía continuar con el paso. Hoy me informan, que al comenzar un nuevo mes esa promoción ya no está vigente y me ofrecen otro abono que tiene un valor 4 veces mayor.

Micaela S  solución recibida: 

Desde el soporte reconocieron mi reclamo, pero me costó mucho tiempo e insistencia, ya que no contestan

06 de Noviembre a las 8:03 hs.

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