Movistar

No me acreditaron las recargas a celular y me inventaron una deuda

Realicé 2 recargas por $[números] cada una en la app mi movistar el día 19/10/[números]. No se me acreditaron las recargas,pero si se me descontó de mi cuenta bancaria. Comencé a reclamar en la página oficial de Facebook de movistar, donde ha reconocido como válido mi reclamo ,pero hasta este momento (13:22 hs- 21/10/[números] ) no lo han solucionado. Me pidieron que yo reclamara a mercadopago, cuando las 2 operaciones las realicé a través de su app. Inclusive me inventaron una deuda del año [números], envíandome los 4 últimos números de la línea. Al desconocer la línea, me envían un formulario y me piden llenarlo de puño y letra y enviárselo. Lo cual es imposible hacerlo, ya que sólo me enviaron los últimos 4 números.

Realicé 2 recargas por $[números] cada una en la app mi movistar el día 19/10/[números]. No se me acreditaron las recargas,pero si se me descontó de mi cuenta bancaria. Comencé a reclamar en la página oficial de Facebook de movistar, donde ha reconocido como válido mi reclamo ,pero hasta este momento (13:22 hs- 21/10/[números] ) no lo han solucionado. Me pidieron que yo reclamara a mercadopago, cuando las 2 operaciones las realicé a través de su app. Inclusive me inventaron una deuda del año [números], envíandome los 4 últimos números de la línea. Al desconocer la línea, me envían un formulario y me piden llenarlo de puño y letra y enviárselo. Lo cual es imposible hacerlo, ya que sólo me enviaron los últimos 4 números.


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