Desde el día 10 de junio que estoy pidiendo pasar mis 2 lineas de abo…
Estoy tratando desde el 19 de marzo conunicarme con alguien de atencion al cliente de movistar y nadie me atiende. Necesito pasar mi linea a prepago o bajar el abono y no hay ningun canal habilitado para realizarlo. Se me esta generando una deuda que no puedo solventar, ya que por la vigencia de la cuarentena afecta mi ingreso. Soy independiente y no puedo ejercer mi trabajo ni de manera online con loncual no tengo ingresos. Necesito una respuesta en cuanto a cambiarme de plan o bien pasarme a prepago. Gracias.
Estoy tratando desde el 19 de marzo conunicarme con alguien de atencion al cliente de movistar y nadie me atiende. Necesito pasar mi linea a prepago o bajar el abono y no hay ningun canal habilitado para realizarlo. Se me esta generando una deuda que no puedo solventar, ya que por la vigencia de la cuarentena afecta mi ingreso. Soy independiente y no puedo ejercer mi trabajo ni de manera online con loncual no tengo ingresos. Necesito una respuesta en cuanto a cambiarme de plan o bien pasarme a prepago. Gracias.
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Hola Romina, soy usuario de Movistar de años, el **** y por experiencia personal, es una tortura y de cero efectividad. en el FB no tuve suerte. Si usas Twitter (que aunque a veces tardan un rato en responder, están a full ahora) al menos a mi me sirvió de mucho gestionar por ahi. Seguí a la cuenta (arrroba)MovistarArg, escribiles en el muro que necesitas ayuda urgente, una vez que te sigan, manda todo por DM, nunca públicamente. Pedi siempre número de reclamo o gestión. Movistar tiene un foro de usuarios, pero ahi no vas a tener acceso a gestiones, solo respuestas de usuarios. Saludos y éxitos en la gestión.
25 de Abril a las 6:47 hs.ResponderOk..ya mande y nada...
25 de Abril a las 20:49 hs.Si no tenes TW, podés gestionar desde la cuenta de otro usuario, pero en el DM privado aclaralo y pasale tus datos de cliente, DNI, tipo de abono, etc. asi corroboran tus datos. Luego explicales la situación, a veces siendo directo te dan algún descuento por 3 meses, quizas te sirve, sino podés gestionar cambio de plan o pasarte a prepago.
25 de Abril a las 6:50 hs.ResponderEl problema está en que no te atienden ...
25 de Abril a las 20:48 hs.ResponderEn TW están atendiendo LaV de 08:00 a 0:00, Sab/Dom 09:00 a 21:00. Ayer hice un trámite, pero el tiempo que tardan en responder es por momentos exasperante. Te diría que insistas. Saludos
28 de Abril a las 8:19 hs.ResponderYa mande y no me contestan
28 de Abril a las 11:56 hs.Por Dios, que lucha con esta gente. Espero lo puedas resolver pronto.
28 de Abril a las 14:36 hs.Responder