Movistar

No devuelven dinero de compra cancelada

Compré x tienda movistar un celular, pagué con débito. al día siguiente recibí 2 mails, uno avisando del envio del equipo y otro cancelando compra. Al día de hoy, 1 mes y 10 días después, no tengo ese celular ( tuve que comprar otro) y tampoco la devolución del dinero. X *[números], facebook y whatsapp me han dado respuestas diferentes y ninguna valedera. Por favor, qué hago?

Compré x tienda movistar un celular, pagué con débito. al día siguiente recibí 2 mails, uno avisando del envio del equipo y otro cancelando compra. Al día de hoy, 1 mes y 10 días después, no tengo ese celular ( tuve que comprar otro) y tampoco la devolución del dinero. X *[números], facebook y whatsapp me han dado respuestas diferentes y ninguna valedera. Por favor, qué hago?

Verónica I  Solución rechazada: 

Ni noticias de la devolución del dinero por la compra de celular. Qué me recomiendan hacer?

01 de Mayo a las 8:51 hs.
Verónica I  solución recibida: 

El día 3 de mayo reintegraron el importe abonado el día 15 de marzo. Sin aviso.

15 de Mayo a las 9:00 hs.

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