Debido al mal funcionamiento de las llamadas y el uso de internet me comunique con la empresa y me dijeron que debía cambiar el chip, el cual es nuevo ya que cambie el teléfono hace 3 meses. Una vez hecho esto, teniendo el cuenta el tiempo perdido y que el problema persiste, llame nuevamente y la empresa me brindó un descuento del 50% sobre la factura que adeudaba. Pague la factura y ahora me están llegando mensajes diciendo me que si no abono la diferencia me cortan el servicio. me comunique nuevamente con movistar, les brinde el número de caso ([números]) pero me indicaron que con ese número no esta registrado el descuento.
cabe aclara que el problema persiste.
Debido al mal funcionamiento de las llamadas y el uso de internet me comunique con la empresa y me dijeron que debía cambiar el chip, el cual es nuevo ya que cambie el teléfono hace 3 meses. Una vez hecho esto, teniendo el cuenta el tiempo perdido y que el problema persiste, llame nuevamente y la empresa me brindó un descuento del 50% sobre la factura que adeudaba. Pague la factura y ahora me están llegando mensajes diciendo me que si no abono la diferencia me cortan el servicio. me comunique nuevamente con movistar, les brinde el número de caso ([números]) pero me indicaron que con ese número no esta registrado el descuento.
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