Ustedes movistar argentina como mis prestadores de servicio de telefonia celular, me están estafando!!! hasta hace una semana pagaba un abono de $[números] pesos, el cual supuestamente tenia internet ilimitado, la realidad es que el dia 25 de cada mes que se me acreditaba el saldo/internet salía a la esquina y los [números]mb que supuestamente tenia por mi abono habían sido consumidos, por lo que supuestamente después iba a funcionar mas lento, nunca funciona ni con los [números]mb ni con el supuesto internet mas lento, no obstante eso hoy me llega un mensaje a las 8:47 diciendome que (ya estas navegando con internet x dia! tenes 15mb para usar hasta las 0.00hs por $3,30. Superandolos te renovaremos otros 15mb $3,30 mas! infowebmovistar)… a las 11:44 me llega otro mensaje (ya alcanzaste los 15mb de navegacion.te renovamos 15mb mas x$3,30 hta las 0hs.infowebmovistar) por lo que al final del dia termina siento una suma de no menos de $20 pesos.
ustedes no pueden venir a pisotearme de esta manera.
Ustedes movistar argentina como mis prestadores de servicio de telefonia celular, me están estafando!!! hasta hace una semana pagaba un abono de $[números] pesos, el cual supuestamente tenia internet ilimitado, la realidad es que el dia 25 de cada mes que se me acreditaba el saldo/internet salía a la esquina y los [números]mb que supuestamente tenia por mi abono habían sido consumidos, por lo que supuestamente después iba a funcionar mas lento, nunca funciona ni con los [números]mb ni con el supuesto internet mas lento, no obstante eso hoy me llega un mensaje a las 8:47 diciendome que (ya estas navegando con internet x dia! tenes 15mb para usar hasta las 0.00hs por $3,30. Superandolos te renovaremos otros 15mb $3,30 mas! infowebmovistar)… a las 11:44 me llega otro mensaje (ya alcanzaste los 15mb de navegacion.te renovamos 15mb mas x$3,30 hta las 0hs.infowebmovistar) por lo que al final del dia termina siento una suma de no menos de $20 pesos.
ustedes no pueden venir a pisotearme de esta manera.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Me pasó excatmanete lo mismo, y de repente no uso mas datos, o sea pago ***$ para llamadas y mensajes que no uso, y para usar mi wifi basicamente, y nunca me informaron este cambio del plan ilimitado ( que aunque era falso, no te cobraban demas por lo menos)
17 de Marzo a las 16:29 hs.Esto sumado a que nunca es buena la conexion me saturó, estoy viendo que empresa ofrece un servicio mayor de internet por menos plata, porque la solucion que me dan es subirmea 3 gb por 60$ mas.. increible como pisotean nuestros derechos como consumidores, estoy por hacer la denuncia a defensa del consumidor.
Se comunicaron de la Pagina de Movistar Argentina Proponiéndome esto: Noel te contamos que hemos realizado la operación ********* la cual te bonifica por 3 meses tu plan el cual vas a abonar aproximadamente $***.25 y seguís con los beneficios que ya tenías: *** de crédito, 4 números free para mensajes y 4 para llamadas con internet ***MB y luego internet por día. No podemos hacer el envió por mail de esta información pero si queda registrado por este medio. ^LS Quedo a la espera del cumplimiento del acuerdo para dar como solucionado, hasta el dia de hoy no volvi a recibir el mensaje de los 15MB eso no quiere decir que aun no sigan descontandomelo.
18 de Marzo a las 16:19 hs.Deberían exigirle a las empresas de telecomunicaciones, un número de teléfono directo solo para reclamos, porque el **** es una burla no t atienden t hacen esperar y t cortan, dicen que hacen un trámite y es mentira.
19 de Marzo a las 12:01 hs.Defensa del consumidor de misiones tiene un formulario online para reclamos de telecomunicaciones, pero lo malo es que envias el formulario y no tenes donde averiguar el resultado de tu reclamo.
19 de Marzo a las 12:02 hs.Gabriel: Por último, señalaron que "todos los usuarios que no hayan sido informados por los diferentes canales de comunicación de la prestadora de una modificación en la oferta comercial de los planes deberán realizar el reclamo ante la empresa y, en caso de no encontrar respuesta satisfactoria, efectuar la denuncia enwww.quenosecorte.gob.ar o contactarse con la CNC al ****-***-**** para recibir asesoramiento" (ESTO FUE PUBLICADO AYER EN DIARIOS VIRTUALES)
19 de Marzo a las 12:03 hs.Si, hay que hacer el reclamo en esa web, porque no solo es incumplimiento del plan pautado, es un aumento ya que no te permiten dar de baja esa carga automatica. Yo ya tengo los datos cortados y solo me manejo por wifi.. ya pensando en cambiar de empresa o bajarme a un plan basico..total es lo mismo!! Retrocedemos un par de años largos con esto..y dsp te venden 4g jua! Son lo peor.. tendrian que estar super regulados porque hacen la que quieren.
19 de Marzo a las 12:13 hs.Exacto, me enoje porque pretenden de manera arbitraria cobrarte algo que vos pagas en tu abono, y pretenden no, me equivoque, no lo pretenden, lo hacen!!! por eso digo que deberia haber una lex que ejixa y controle la regularizacion, yo hice el reclamo mediante la pagina de Facebook y no hay nada peor para una Empresa que un escrache masivo, deberian unirse, ayer vi mucha gente en la pagina quejandose por tal motivo (fans page de facebook)
19 de Marzo a las 12:26 hs.somos cautivos.... Me llaga un mje diciendo que se me han acreditado $ 30 que serán descontados de la próxima factura. El tema es que yo no los pedí.... es un abuso por parte de la empresa ... dado que por qué me tienen que acreditar algo que no solicite
17 de Abril a las 10:51 hs.Tendrías que reclamarlo, Leí que ellos para cualquier tipo de cambio en los planes y facturación deben dar aviso a los usuarios con 60 días de anticipación, por lo que debería ser en las facturas de los meses anteriores, revise y en ninguna se informa el arbitrario cambio que hicieron, NOS ESTÁN ROBANDO.
17 de Abril a las 11:01 hs.La empresa Movistar debería resarcir a los usuarios damnificados dado que los aumentos en las tarifas, disfrazados por supuestos cambio de plan de facturación nunca fueron consultados ni autorizados por los clientes.
09 de Mayo a las 15:36 hs.Un robo total hacen aumentos en las tarifas, camuflados segun ellos por cambio de plan que nunca fueron consultados ni autorizados por los clientes., ****** total. !!!!!!!
30 de Enero a las 16:57 hs.Lo resolvi yendome de la empresa
01 de Febrero a las 20:19 hs.