Movistar

Movistar reconoce cobro indebido por 5 años, pero pretende devolver solo 6 meses

Soy cliente de movistar desde hace más de 15 años..
el viernes pasado fui a la sucursal ramos mejía, para solicitar una sim, y aproveche para consultar si el plan que estaba pagando había quedado obsoleto, y había alguno con mejor relación costo/beneficios.este era el caso,y concrete el cambio.
pero aquí descubrió la chica que me atendió, que me estaban cobrando un paquete de mensajes desde el año [números], que yo no solicité, y que tampoco usé, es mas, ni siquiera llegué a usar ningún mes, la cantidad de mensajes que venían con el plan estándar contratado... Para que voy a solicitar un paquete extra?? e inició un reclamo, bajo el n*[números], y me dijo que seguramente saldría favorable por todas las razones expuestas.
pero el día de hoy, lunes 23, me llaman y me dicen que si bien es correcto mi reclamo, solo pueden reconocer 6 meses, y no los aproximadamente 60 que correspondería. Por supuesto que lo rechacé, y voy a realizar este reclamo en todos los ámbitos posibles, o cambiare de empresa