Movistar

Movistar no me atiende para cambiar mi plan a prepago

Hace unos meses me pasé a un plan con factura de movistar por una promo que me dijeron podía dar de baja en el momento que quisiera. Este mes la promo se acabó (o subieron los precios sin avisar, no lo sé) por lo cual me vino un importe de doble de lo que pagaba. Quiero dar de baja el plan y volver a prepago. El tramite no se puede hacer por la app mi movistar porque esa opción no existe. Me contacté varias veces por redes sociales y whatsaap y solo recibo un mensaje automático, nadie atiende ni resuelve el problema. Necesito el cambio urgente porque no puedo pagar ese importe

Hace unos meses me pasé a un plan con factura de movistar por una promo que me dijeron podía dar de baja en el momento que quisiera. Este mes la promo se acabó (o subieron los precios sin avisar, no lo sé) por lo cual me vino un importe de doble de lo que pagaba. Quiero dar de baja el plan y volver a prepago. El tramite no se puede hacer por la app mi movistar porque esa opción no existe. Me contacté varias veces por redes sociales y whatsaap y solo recibo un mensaje automático, nadie atiende ni resuelve el problema. Necesito el cambio urgente porque no puedo pagar ese importe

Jimena P  solución recibida: 

Luego de intentar e intentar muchas veces por el chat de facebook, un día me respondieron y dieron respuesta al cambio de plan que quería realizar.

24 de Mayo a las 19:18 hs.

Empresas más buscadas