Movistar

Movistar no devuelve el dinero

Buenas tardes. El día 28/03 realicé una compra de un equipo samsung galaxy a13 a través de la tienda movistar con los siguientes datos: orden n° #[números] (realizada el 28/03/[números] 14:20:41). Recibí la fc [números]-[números] con fecha 30/03/23 . Me enviaron un link de seguimiento erroneo, porque lo enviaron por otra empresa. Esa empresa hizo dos intentos fallidos de entrega - de los cuales no fui notificado ni x mail ni x aviso de visita -. Al reclamar en varias oportunidades y de que en forma telefónica me brindaran información dispar y poco certera el 04/04 me confirman la cancelación del pedido y la devolución del equipo a movistar. Me informan que el plazo de devolución del dinero era de 20-25 días. A la fecha ya pague 2 de las 3 cuotas y nadie me devolvió el dinero de un equipo que nunca recibí. Aún más, cada vez que llamo tienen menos información que yo y hoy 03/05 me terminaron dando como solución que envíe un mensaje x facebook. Muy poco serio. Quiero y corresponde que me devuelvan mi dinero.