El dia viernes 17 de noviembre compre en la tienda movistar online un teléfono celular, realice el pago con una tarjeta de crédito, por lo cual a mi correo me llego la orden de pago nunca me llego una orden de compra ni una fecha de cuando llegaba el equipo asi que comence a mandar inbox, correos a llamar y me decian que por ser fin de semana y puente tenia que esperar 48 hrs e incluso acudia a un centro de atención y me decian lo mismo que tenia que esperar espere y el dia 29 de noviembre volvi a acudir a un centro de atención y se levanto un reporte segun la señorita que me atendió no habia ningun reporte anterior me dio un folio de cancelación y me dijo que esperara que me marcaran para que se hiciera la devolución del dinero pero que antes me tendrían que marcar para pedir algunos datos dicha llemada nunca la he recibido y quisiera me ayudaran para que me devuelvan mi dinero
El dia viernes 17 de noviembre compre en la tienda movistar online un teléfono celular, realice el pago con una tarjeta de crédito, por lo cual a mi correo me llego la orden de pago nunca me llego una orden de compra ni una fecha de cuando llegaba el equipo asi que comence a mandar inbox, correos a llamar y me decian que por ser fin de semana y puente tenia que esperar 48 hrs e incluso acudia a un centro de atención y me decian lo mismo que tenia que esperar espere y el dia 29 de noviembre volvi a acudir a un centro de atención y se levanto un reporte segun la señorita que me atendió no habia ningun reporte anterior me dio un folio de cancelación y me dijo que esperara que me marcaran para que se hiciera la devolución del dinero pero que antes me tendrían que marcar para pedir algunos datos dicha llemada nunca la he recibido y quisiera me ayudaran para que me devuelvan mi dinero
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Porque primero me dijeron que esperara 10 días ahora es un mes el que tengo que esperar
11 de Diciembre a las 9:19 hs.ResponderNo me han dado repuesta si envió mensaje me dicen que pasaran el reporte si marco me dejan esperando media hora y me cuelgan segun estan rebisando el caso y me cuelgan, y cuando por fin hay alguien con educación a responder solo me dice que tengo que esperar
23 de Diciembre a las 12:35 hs.ResponderNo me dan respuesta me comunico y no me contestan
06 de Enero a las 9:12 hs.Responder