A partir de la propuesta que me hizo un empleado comercial de movistar vía llamada telefónica, decidí cambiar de compañía telefónica. El jueves 24 de octubre, movistar a través de un mensaje de texto, me informó que el trámite de portabilidad registrado mediante código [números], había sido aprobado por el organismo contralor y que ellos serían mi proveedor, a partir del viernes 25. Ese día cambié el chip de mi celular, pero este no estaba activo, intenté resolverlo pero me fue imposible, dado que en la secuencia final del proceso, movistar me anunciaba que “no estaba habilitado por la empresa titular de la línea, a activar el chip” menuda sorpresa me llevé, la línea es personal y está a nombre mío, no corresponde a ninguna empresa. Le planteé la situación al empleado comercial con quien había contestado, quien nunca me resolvió el problema ni me dio indicaciones ciertas de cómo hacerlo. Al final me terminó bloqueando en whats app, a pesar de que siempre me comporté con respeto, solo pedí que se resolviera el problema que era ajeno a mi responsabilidad. Como aún no soy cliente dado que no tengo el chip activo, movistar no me da acceso a sus canales habituales de resolución de problemas a clientes, como dije precedentemente, el comercial de movistar quien medió para que cambiara de proveedor me bloqueó entonces, sigo sin poder usar la línea y no tengo como comunicarme con movistar para que lo resuelvan. Entonces aún hoy sigo sin servicio de telefonía, algo que me genera graves inconvenientes laborales y personales, tengo un familiar hospitalizado pero no puedo comunicarme con nadie por celular.
A partir de la propuesta que me hizo un empleado comercial de movistar vía llamada telefónica, decidí cambiar de compañía telefónica. El jueves 24 de octubre, movistar a través de un mensaje de texto, me informó que el trámite de portabilidad registrado mediante código [números], había sido aprobado por el organismo contralor y que ellos serían mi proveedor, a partir del viernes 25. Ese día cambié el chip de mi celular, pero este no estaba activo, intenté resolverlo pero me fue imposible, dado que en la secuencia final del proceso, movistar me anunciaba que “no estaba habilitado por la empresa titular de la línea, a activar el chip” menuda sorpresa me llevé, la línea es personal y está a nombre mío, no corresponde a ninguna empresa. Le planteé la situación al empleado comercial con quien había contestado, quien nunca me resolvió el problema ni me dio indicaciones ciertas de cómo hacerlo. Al final me terminó bloqueando en whats app, a pesar de que siempre me comporté con respeto, solo pedí que se resolviera el problema que era ajeno a mi responsabilidad. Como aún no soy cliente dado que no tengo el chip activo, movistar no me da acceso a sus canales habituales de resolución de problemas a clientes, como dije precedentemente, el comercial de movistar quien medió para que cambiara de proveedor me bloqueó entonces, sigo sin poder usar la línea y no tengo como comunicarme con movistar para que lo resuelvan. Entonces aún hoy sigo sin servicio de telefonía, algo que me genera graves inconvenientes laborales y personales, tengo un familiar hospitalizado pero no puedo comunicarme con nadie por celular.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
