El mes pasado recibí un mensaje de aviso de parte de movistar, notificándome que me realizarían una devolución por conceptos mal cobrados en las facturas de febrero en adelante. No sólo no me hicieron ninguna devolución (pagué lo mismo que siempre o más!) sino que el 8/6 me enviaron otro mensaje diciendome que ya había alcanzado los mb incluidos en mi plan (lo que nunca). Cuando entro a la página no hay ningun detalle que me informe en qué "me excedí" ni tampoco donde esta la "famosa devolución". Ni siquiera me molesto en llamar porque la atención telefónica que tienen es peor que pésima y sobre todo nada servicial ni con miras de evacuar las inquietudes de sus clientes.
El mes pasado recibí un mensaje de aviso de parte de movistar, notificándome que me realizarían una devolución por conceptos mal cobrados en las facturas de febrero en adelante. No sólo no me hicieron ninguna devolución (pagué lo mismo que siempre o más!) sino que el 8/6 me enviaron otro mensaje diciendome que ya había alcanzado los mb incluidos en mi plan (lo que nunca). Cuando entro a la página no hay ningun detalle que me informe en qué "me excedí" ni tampoco donde esta la "famosa devolución". Ni siquiera me molesto en llamar porque la atención telefónica que tienen es peor que pésima y sobre todo nada servicial ni con miras de evacuar las inquietudes de sus clientes.
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