El día 29-12-[números] compre un motorola edge 30 por la tienda movistar online en 3 cuotas con mi tarjeta de crédito, el cual lo utilice 2 días, pero me di cuenta que la batería funcionaba mal, ya que me duraba muy pocas horas sin darle uso, lo deje antes de dormir en [números]% y a la mañana siguiente se encontraba apagado. Fui a movistar y la única solución que me dieron fue reintegro del dinero, lo cual acepte. El día 06-01-[números] compre otro modelo motorola edge 30 neo por el mismo medio y me paso exactamente lo mismo. Fui a movistar y me derivaron a la garantía para que lo revisen y me den uno nuevo, pero lo único que hicieron desde ahí fue ofrecerme reparar el mismo celular, y como fue la única solución que me dieron y yo utilizo el celular para trabajar accedí a ello. El 12-01-[números] lo retiro pero sigue en las mismas condiciones, y ahora movistar no se quiere hacer responsable de esta situación. Necesito que me den un celular nuevo o en su defecto el dinero, pero que se hagan responsable de esta negligencia. Me están tomando el pelo y haciendo perder el tiempo.
espero una pronta respuesta.
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19 de Enero a las 9:25 hs.Responderno se comunicaron
30 de Enero a las 9:11 hs.Responder