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Me mandaron un chip que era x $59 y resulto $109, lo quiero devolver

Me llamaron x te y me ofrecieron cambiar de compañía x $59 x 6 meses, me mandaron el chip con el mismo número pero la solicitud dice plan $ 109, lo quiero devolver, cómo tengo que hacer, me dijeron 5 días para que lo activen. Soy hilario y tengo 83 años. ayuda por favor, gracias