Movistar

Me impusieron un plan con factura sin haberlo pedido

En el día de la fecha me llega un mensaje diciéndome que de proceso la solicitud que realicé, yo no realicé ningún pedido de gestión de ningún tipo. Cuando abro la aplicación mi movistar me informa que adeudo dinero y me pasaron sin mi consentimiento a un plan de factura. Quiero la baja inmediata, no abonaré algo que no suscribí.

En el día de la fecha me llega un mensaje diciéndome que de proceso la solicitud que realicé, yo no realicé ningún pedido de gestión de ningún tipo. Cuando abro la aplicación mi movistar me informa que adeudo dinero y me pasaron sin mi consentimiento a un plan de factura. Quiero la baja inmediata, no abonaré algo que no suscribí.

Vanesa B  Solución rechazada: 

Me comuniqué teléfonicamente al **** ( tengo toda la conversación grabada con dos operadores de la firma) me dijeron que había Sido un error que disculpe, esto no es error , aún tengo el abono, vuelvo a comunicarme , porque me dijeron que en 5 días hábiles se iba a hacer efectiva la baja por el servicio que jamás pedí, la llamada se corta. Me bloquearon el ****!!!!!
Si no lo solucionan iré por vía legal. Pruebas tengo

27 de Febrero a las 9:15 hs.
Vanesa B 

Quiero que se comuniquen porque me bloquearon el ****. El WhatsApp que me pasaron es para hablar con una máquina

27 de Febrero a las 14:54 hs.
Vanesa B  solución recibida: 

Después de varias llamadas , y esperar 5 días se disculparon por adherirme sin mi consentimiento a una cuenta mensual, hay que estar atento por qué hacen lo que quieren.

24 de Marzo a las 18:58 hs.

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