La semana pasada compré un equipo y contraté un plan por el cual las llamadas a otras compañias/operadoras son sin cargo e ilimitados, ahora me encuentro con la sorpresa, de que me estan generando cargos por llamar a los [números] o [números] y no hablamos de centavos, hablamos de pesos, sumado a que en los legales del plan no dice nada sobre ese cobro, pero la respuesta de ellos es que en el sistema les figura como que si se cobran y no pueden hacer nada... Sumado a otros reclamos sin resolver por parte de esta compañia
La semana pasada compré un equipo y contraté un plan por el cual las llamadas a otras compañias/operadoras son sin cargo e ilimitados, ahora me encuentro con la sorpresa, de que me estan generando cargos por llamar a los [números] o [números] y no hablamos de centavos, hablamos de pesos, sumado a que en los legales del plan no dice nada sobre ese cobro, pero la respuesta de ellos es que en el sistema les figura como que si se cobran y no pueden hacer nada... Sumado a otros reclamos sin resolver por parte de esta compañia
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Hola Jorge! Desde Twitter nos respondieron lo siguiente: "Verificamos con respecto a la línea que nos indicaste, te comento que las llamadas a ****/**** tienen costo desde el celular, desde una línea fija son sin cargos. NO hay error de facturación."
31 de Marzo a las 12:26 hs.ResponderBarbaro, pero yo me tomé la molestia de leer en los legales del plan y no lo dice, entonces? Ellos pueden cobrar algo que no está en el contrato?
31 de Marzo a las 12:54 hs.Responder