Movistar

Me dejen de reclamar pagos que no corresponden

Realicé el cambio de portabilidad a movistar por el ofrecimiento de una representante de ventas. Cuando se produce el cambio me entero que los beneficios que me ofreció la promotora no coincidían con lo que me ofrecía movistar en el plan acordado. Llamé a movistar para reclamar y me dijeron que ellos no se podían hacer responsables de lo que me dijo la promotora y no me tomaron el reclamo. Así que pagué y tramité el cambio a otra empresa. Hasta que realicé el primer pago no recibí los servicios, lo cual me pareció lógico. Cuando cambié de empresa como estaba dentro del período de lo pagado, no pagué nada más. Ahora me reclaman que el pago se a mes vencido, lo cual es falso porque hasta que no se acreditaba el pago no tenía servicios y que debo hacer un pago más. Inclusive me amenazan con abogados. Pero el problema es que me quieren cobrar por un período que no recibí servicios, además de haber sido engañado por un agente de ventas, que trabaja directa o indirectamente para ellos. Debo dejar en claro que pedí anular el cambio de portabilidad cuando descubrí el engaño de ventas, pero me dijeron que ellos no podían hacer nada, si me ofrecieron reducir la cuota del pago, lo cual significa que reconocieron que hubo una anormalidad, y que había responsabilidad de ellos. Mi numero de cliente era [números].