Hace aprox. Un año cambie mi equipo, y me entero luego de un par de meses en q no me alcanzaba el saldo q movistar me saco mis 4 nro free, o sea, se me incremento la factura, cambiaron mi plan y peri beneficios. Muy enojada estoy esperando cumplir el año de cambio de equipo para dar de baja la linea. Mi actual plan consistian en internet ilimitado y sms gratis. Hace 1 semana vengo recibiendo mensajes de movistar donde dice q ya estoy navegando x internet por 2,45. O sea me volvieron a cambiar el plan, sin consultarme, ahora me viene la factura x [números],3, el doble que el mes pasado. Estoy ofuscada, muy enojada, esto es una estafa permanente, al margen que es una locura lo que intentan cobrarme y nunca te reconocen nada, siempre pierde el consumidor!! por favor que alguien me ayude a encontrar una solucion. Gracias
Hace aprox. Un año cambie mi equipo, y me entero luego de un par de meses en q no me alcanzaba el saldo q movistar me saco mis 4 nro free, o sea, se me incremento la factura, cambiaron mi plan y peri beneficios. Muy enojada estoy esperando cumplir el año de cambio de equipo para dar de baja la linea. Mi actual plan consistian en internet ilimitado y sms gratis. Hace 1 semana vengo recibiendo mensajes de movistar donde dice q ya estoy navegando x internet por 2,45. O sea me volvieron a cambiar el plan, sin consultarme, ahora me viene la factura x [números],3, el doble que el mes pasado. Estoy ofuscada, muy enojada, esto es una estafa permanente, al margen que es una locura lo que intentan cobrarme y nunca te reconocen nada, siempre pierde el consumidor!! por favor que alguien me ayude a encontrar una solucion. Gracias
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
A mi también me vienen subiendo el costo del plan, se supone que uno contrata un servicio fijo, no variable...
09 de Abril a las 16:01 hs.ResponderLo mejor que puedes hacer es llamar o acercarte a una oficina, con el contrato a la mano y que ellos te expliquen en qué parte del contrato expone esos cambios en los servicios que se han reflejado sin tu consentimiento, obligar a que cumplan el contrato, llegar a un acuerdo o que acomoden a algo que sea para tu beneficio. Aunque el que contrata y realiza el pago es uno, así como tu dices, el consumidor siempre sale perdiendo ante esos abusos.