Movistar
Libre de deuda y dejar de pagar facturas cuando ya no utilizo el servicio

Item: Movistar
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Author: Ruben A

Libre de deuda y dejar de pagar facturas cuando ya no utilizo el servicio

Ruben A
Empresa reclamada: Movistar

Mi nombre es ruben alberto moyata luengo , dni 37149899 le di de baja al servicio de telefonica Speedy movistar , y cuando decidimos mudarnos de casa ya no ibamos a necesitar mas dicho servicio... Por ende solicitamos la baja al servicio el dia 23/10 /2018 , con numero de reclamo 693782384 , en noviembre pague lo que supuestamente ellos me informaron que seria mi "ultima factura", lo hice en tiempo y forma,solciitando un libre de deuda que nunca me llego...hoy me encuentro con la sorpresa de que me llega otra factura mas, y que la misma vence en mes enero 2019 ,no entiendo estos cobros, yo no uso el servicio desde noviembre...espero poder solucionar todo esto, para no llegar a defensa del consumidor e iniciar una denuncia grave...saludos

Mi nombre es ruben alberto moyata luengo , dni 37149899 le di de baja al servicio de telefonica <a href="/speedy">Speedy</a> movistar , y cuando decidimos mudarnos de casa ya no ibamos a necesitar mas dicho servicio... Por ende solicitamos la baja al servicio el dia 23/10 /2018 , con numero de reclamo 693782384 , en noviembre pague lo que supuestamente ellos me informaron que seria mi "ultima factura", lo hice en tiempo y forma,solciitando un libre de deuda que nunca me llego...hoy me encuentro con la sorpresa de que me llega otra factura mas, y que la misma vence en mes enero 2019 ,no entiendo estos cobros, yo no uso el servicio desde noviembre...espero poder solucionar todo esto, para no llegar a defensa del consumidor e iniciar una denuncia grave...saludos