Desde abril del año pasado que bloquearon mi equipo y el mismo se encuentra en banda negativa, sucedió literalmente de la noche a la mañana, me fui a dormir con el celular funcionando y me levanté con el teléfono bloqueado, en movistar me informaron que se había denunciado como robado, lo cual resulta imposible porque lo tenía conmigo y lo sigo teniendo! junto con la factura de compra. Llame miles de veces a movistar y me acerqué y me dijeron que el bloqueo del imei lo hizo personal porque el equipo es liberado - yo lo compre en una agencia movistar y de estar liberado ellos lo vendieron asi-. En personal me trataron muy mal porque dicen que no soy su cliente y ellos no tienen que solucionarlo, y que lo había bloqueado claro, llamo a claro y gentilmente me informan que ellos no tienen ningún bloqueo denunciado. El teléfono esta inutilizable, tuve que comprarme otro nuevo, quiero una respuesta porque me vi obligada a comprar un nuevo celular porque el que bloquearon no funciona para nada, ni siquiera fueron capaces de hacerme llegar la grabación donde supuestamente se denunciaba el robo.
Desde abril del año pasado que bloquearon mi equipo y el mismo se encuentra en banda negativa, sucedió literalmente de la noche a la mañana, me fui a dormir con el celular funcionando y me levanté con el teléfono bloqueado, en movistar me informaron que se había denunciado como robado, lo cual resulta imposible porque lo tenía conmigo y lo sigo teniendo! junto con la factura de compra. Llame miles de veces a movistar y me acerqué y me dijeron que el bloqueo del imei lo hizo personal porque el equipo es liberado - yo lo compre en una agencia movistar y de estar liberado ellos lo vendieron asi-. En personal me trataron muy mal porque dicen que no soy su cliente y ellos no tienen que solucionarlo, y que lo había bloqueado claro, llamo a claro y gentilmente me informan que ellos no tienen ningún bloqueo denunciado. El teléfono esta inutilizable, tuve que comprarme otro nuevo, quiero una respuesta porque me vi obligada a comprar un nuevo celular porque el que bloquearon no funciona para nada, ni siquiera fueron capaces de hacerme llegar la grabación donde supuestamente se denunciaba el robo.
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Al día de la fecha, el celular continúa bloqueado, pongo el chip y no lo reconoce, continúa diciendo "Equipo no registrado en la red" lo mismo que sucede desde hace un año.
09 de Julio a las 13:29 hs.ResponderAl consultar el IMEI en la página de la ENACOM, aparece la siguiente leyenda: "Tu equipo no se encuentra habilitado para su uso debido a que aparece como denunciado por robo, hurto o extravío."
Me ha pasado lo mismo. No se que hacer, que celular tenías? Yo tengo un iphone que he comprado en el exterior, seguro lo lleve a un técnico a ver que me dice. Saludos y mucha suerte
03 de Octubre a las 16:17 hs.ResponderHola! Inicie demanda contra las empresas! Si tenés factura de compra y la caja y demás! Cualquier cosa avisame
04 de Octubre a las 11:39 hs.