En el [números] gestioné personalmente la baja de líneas con internet móvil que estaban a mi nombre y en ese momento efectué el pago de la deuda para que pudieran finalizar el trámite. Quedó sólo una línea a mi nombre en movistar que la usa un familiar, hace un mes quiso efectuar un cambio de plan y le dicen que no puede porque hay deuda a mi nombre. Hace dos años supuestamente había quedado resuelto todo ya que iban a realizar una nota de crédito sobre las líneas en las que había efectuado la baja porque se había generado una última factura de la cual no fui informada y desde el primer momento dijeron que no correspondía que pague, ahora quieren que pague $[números] por algo que yo no usé, que creí resuelto y que varios representantes del *[números] me dieron la razón, pero resulta que movistar cambió su sistema operativo u las personas habilitadas en el sistema viejo no quieren hacerle la nota de crédito que me prometieron en varias oportunidades porque dicen que es última factura la tengo que pagar, a pesar de que pudieron ver que no la usé en ningún momento (no hay ningún tipo de tráfico de datos)!!!
En el [números] gestioné personalmente la baja de líneas con internet móvil que estaban a mi nombre y en ese momento efectué el pago de la deuda para que pudieran finalizar el trámite. Quedó sólo una línea a mi nombre en movistar que la usa un familiar, hace un mes quiso efectuar un cambio de plan y le dicen que no puede porque hay deuda a mi nombre. Hace dos años supuestamente había quedado resuelto todo ya que iban a realizar una nota de crédito sobre las líneas en las que había efectuado la baja porque se había generado una última factura de la cual no fui informada y desde el primer momento dijeron que no correspondía que pague, ahora quieren que pague $[números] por algo que yo no usé, que creí resuelto y que varios representantes del *[números] me dieron la razón, pero resulta que movistar cambió su sistema operativo u las personas habilitadas en el sistema viejo no quieren hacerle la nota de crédito que me prometieron en varias oportunidades porque dicen que es última factura la tengo que pagar, a pesar de que pudieron ver que no la usé en ningún momento (no hay ningún tipo de tráfico de datos)!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tengo un servicio de movistar hogar, el paquete cuenta con un servici…
Compré un teléfono en tienda movistar para hacer un regalo y no lo en…
Está el monto ha pagar y no me envían las facturas de las 2 líneas po…
Ni siquiera intentaron comunicarse conmigo, no les importa nada parece
06 de Junio a las 13:15 hs.ResponderNadie intenta siquiera comunicarse conmigo
17 de Junio a las 9:27 hs.ResponderNo les interesan sus clientes
02 de Julio a las 20:57 hs.Responder