Movistar hizo una bonificación del 25% en mi abono por 3 meses, apartir de ahi pagaría $[números]x mes, luego de pagar el primer mes, me llega un sms diciendo qie debía pagar $[números]!! llamo a atención al cliente para ver porque me volvieron a aumentar y me explican que el descuento se hace sobre el monto del abono y que aumento en noviembre: nunca me detallaron que si aumentaba el abono ya no pagaría $[números], nunca me notificaron el aumento del 14/11/[números], el resumen ya no me lo mandan a mi domicilio osea no tengo manera de controlar lo que dicen!
Movistar hizo una bonificación del 25% en mi abono por 3 meses, apartir de ahi pagaría $[números]x mes, luego de pagar el primer mes, me llega un sms diciendo qie debía pagar $[números]!! llamo a atención al cliente para ver porque me volvieron a aumentar y me explican que el descuento se hace sobre el monto del abono y que aumento en noviembre: nunca me detallaron que si aumentaba el abono ya no pagaría $[números], nunca me notificaron el aumento del 14/11/[números], el resumen ya no me lo mandan a mi domicilio osea no tengo manera de controlar lo que dicen!
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Hola [nombre], cómo estas? Buenas noticias! Movistar contestó. Te pego a continuación su respuesta:
11 de Enero a las 11:08 hs.Responder" Buenas noches [nombre], verificamos sobre la línea 11-********, que efectivamente se llevó a cabo la bonificación acordada, y el aumento en el plan fue notificado con 60 días de anticipación en la factura, que si bien no se envía impresa a tu domicilio desde el mes de enero del ****, fecha en la que figura adherida a facturación electrónica, podés visualizarla a través de Mi Movistar: http://bit.ly/2ibTbgK el mismo también fue difundido por medios masivos de comunicación.
Si deseás podemos enviar la factura a alguna casilla de mail, indicanos a cuál, o impresa nuevamente a tu domicilio, para esto confirmanos el mismo por favor. Muchas gracias".