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Imputacion de pago

Con fecha 8/11 abone mediante mercadopago la factura de abono por el servicio del mes. Pasado unos dias me cortan el servicio diciendo que debía tal suma. Envie los comprobantes de pago al [números] y pedi que vuelvan a restablecer el servicio. Pasado un mes pago nuevamente el servicio mensual pero por pagofacil. Pasado unos días vuelven a cortarme el servicio y cuando llamo me indican que sigo debiendo el abono. Les informo que abone por pagofacil y me dicen que reimputaron ese pago a noviembre ya que figuraba impago. Vuelvo a mandar los comprobantes de noviembre al [números] y al mail [email protected]. Necesito por favor que registren los pagos correctamente xq es un problema de ustedes y no mio. La plata ya la recibieron y el que se queda sin servicio soy yo! quien me paga el tiempo que no puedo utilizar el servicio y todo el tiempo que pierdo en hacer los reclamos por algo que deberian hacer correctamente?