Movistar

Movistar Imposible hacer un cambio de titularidad

Estoy desde hace varios dias tratando de cambiar la titularidad de una linea. Increiblemente primero nos mandaron a un lugar que esta clausurado, luego nos dijeron que si estabamos las dos personas lo haciamos por telefono, llamamos y nos dijeron que no se podia hacer, nos mandaron a otro lado que no es una oficina y no lo hacen , volvi a llamar me dijeron que nos llamaban para hacerlo, luego que no se puede y volvimos al punto inicial.. Vergonzoso que algo tan simple como un cambio de titularidad no logremos hacerlo, en una empresa que se supone de primera linea, tampoco reciben quejas ni te pasan con un supervisor, las quejas solo son presenciales pero no sabemos donde, porque siempre te dan direcciones diferentes. Todo esto en un contexto donde practicamente todas las empresas privadas y publicas tienen la mayoria de sus tramites en forma virtual como consecuencia de la pandemia.

Estoy desde hace varios dias tratando de cambiar la titularidad de una linea. Increiblemente primero nos mandaron a un lugar que esta clausurado, luego nos dijeron que si estabamos las dos personas lo haciamos por telefono, llamamos y nos dijeron que no se podia hacer, nos mandaron a otro lado que no es una oficina y no lo hacen , volvi a llamar me dijeron que nos llamaban para hacerlo, luego que no se puede y volvimos al punto inicial.. Vergonzoso que algo tan simple como un cambio de titularidad no logremos hacerlo, en una empresa que se supone de primera linea, tampoco reciben quejas ni te pasan con un supervisor, las quejas solo son presenciales pero no sabemos donde, porque siempre te dan direcciones diferentes. Todo esto en un contexto donde practicamente todas las empresas privadas y publicas tienen la mayoria de sus tramites en forma virtual como consecuencia de la pandemia.

ALICIA C  solución recibida: 

Finalmente nos permitieron hacer el cambio por teléfono

02 de Octubre a las 11:35 hs.

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