El 16/04/[números] solicite la baja de una linea de celular, me preguntaron el motivo y les informe que era una linea que aparecia en la factura pero que no tenia ni idea a quien pertenecia y que al llamar estaba apagada. Me dijeron que haga la baja por desconocimiento que en 7 dias se comunicarian. Nunca se comunicaron llame el 29/04/[números] y me dijeron que me lo habian denegado por lo que solicite nuevamente la baja solo por baja, me dijeron que en 5 dias se comunicaban, nunca lo hicieron. El 06/05/[números] me volvia acomunicar e hice el reclamo porque no me daban la baja, me dijeron que lo podrian en prioridad y me darian la baja que se comunicarian dentro de las 48hs. Nunca se comunicaron. El 11/05/[números] me comunique reclamdo nuevamente la baja y me dijeron que se comunicarian que la baja no la podian dar si no mellamaban ello. El 14/05/[números] me volivi a comunicar para hacer el reclamo y nuevamente me dijeron que solo se podia dar la baja si ellos me llamaban, cosa que nunca hicieron y que los reclamos anteriores estaban cerrados. Ademas de todo esto me dicen que la baja se hara efectiva cuando ellos me llamen con lo cual me siguen cobrando la factura porque desde el 16/04/[números] no consigo la baja y ya estamos a 16/05/[números].
dejo los numeros de reclamo con sus fechas.
16/04/[números] reclamo nº[números]
29/04/[números] reclamo nº[números]
06/05/[números] reclamo nº [números]
11/05/[números] reclamo n [números]
El 16/04/[números] solicite la baja de una linea de celular, me preguntaron el motivo y les informe que era una linea que aparecia en la factura pero que no tenia ni idea a quien pertenecia y que al llamar estaba apagada. Me dijeron que haga la baja por desconocimiento que en 7 dias se comunicarian. Nunca se comunicaron llame el 29/04/[números] y me dijeron que me lo habian denegado por lo que solicite nuevamente la baja solo por baja, me dijeron que en 5 dias se comunicaban, nunca lo hicieron. El 06/05/[números] me volvia acomunicar e hice el reclamo porque no me daban la baja, me dijeron que lo podrian en prioridad y me darian la baja que se comunicarian dentro de las 48hs. Nunca se comunicaron. El 11/05/[números] me comunique reclamdo nuevamente la baja y me dijeron que se comunicarian que la baja no la podian dar si no mellamaban ello. El 14/05/[números] me volivi a comunicar para hacer el reclamo y nuevamente me dijeron que solo se podia dar la baja si ellos me llamaban, cosa que nunca hicieron y que los reclamos anteriores estaban cerrados. Ademas de todo esto me dicen que la baja se hara efectiva cuando ellos me llamen con lo cual me siguen cobrando la factura porque desde el 16/04/[números] no consigo la baja y ya estamos a 16/05/[números].
dejo los numeros de reclamo con sus fechas.
16/04/[números] reclamo nº[números]
29/04/[números] reclamo nº[números]
06/05/[números] reclamo nº [números]
11/05/[números] reclamo n [números]
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Está el monto ha pagar y no me envían las facturas de las 2 líneas po…
No me dieron de baja la linea que es lo que estaba pidiendo desde el 16/04/****.
21 de Mayo a las 9:17 hs.ResponderNo me dieron de baja la linea que es lo que estaba pidiendo desde el 16/04/****.
21 de Mayo a las 9:18 hs.ResponderNo me dieron la baja del teléfono, es más nunca me llamaron.
01 de Junio a las 8:45 hs.Responder