Movistar

Falta de servicio. cobrar de más sin consentimiento personal

Hace más de un año que el servicio por el que pago funciona muy mal. Carezco de solución y cuando dicen que lo arreglaran, no sucede. Me comunicaron sobre beneficios de mi plan, h cuando los utilizo, resulta que argumentan que es excedent, y me terminan cobrando de más. Me han suscripto a mensajes y servicios que no pedí, y también me cobraron por eso. Bajo el consentimiento de quién??? es decir, además de pagar por algo que no funciona como debería, también debo abonar por las cosas que ellos me agregan sin consultarme.

Hace más de un año que el servicio por el que pago funciona muy mal. Carezco de solución y cuando dicen que lo arreglaran, no sucede. Me comunicaron sobre beneficios de mi plan, h cuando los utilizo, resulta que argumentan que es excedent, y me terminan cobrando de más. Me han suscripto a mensajes y servicios que no pedí, y también me cobraron por eso. Bajo el consentimiento de quién??? es decir, además de pagar por algo que no funciona como debería, también debo abonar por las cosas que ellos me agregan sin consultarme.


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