Compré un celular en forma telefónica el día 9 de febrero y nunca llegó ni tampoco el código para retirarlo. Primero nos dijeron que venía por oca en cuatro días, lo cual no sucedió y llamamos todos los días reclamando el código para obtener la entrega y nos decían que estaba en logística, que la compra fue hecha correctamente etc, luego sorprendentemente en un llamado nos dicen que lo van a mandar al carrefour de parque chacabuco y que para retirarlo necesitaba recibir el código y nunca llegó, finalmente en el día de ayer nos informan que le dieron de baja a la compra °porque no lo fuimos a retirar!! además nos debitaron en la tarjeta la primer cuota y no reintegraron el importe. Todavía sigue en mi tarjeta la deuda del celular.
por último aclaro que era una oferta que ya no existe por lo cual perdimos la oportunidad de comprarlo en forma presencial.
ahora (recién) informan que la devolución la harán en 96 horas por lo cual también me perjudica en el cupo. Y ellos desde el 9 de febrero hasta hoy nos han faltado el respeto y nos han e*****do.
por favor solicito nos ayuden y desde ya muchas gracias!!
[nombre] ferrari dni [números] (soy quien pagó con tarjeta visa)
fernando daniel romero celular [números] (para quién se compró el celular)
[nombre] claudio romero titular que abona la linea de fernando
Compré un celular en forma telefónica el día 9 de febrero y nunca llegó ni tampoco el código para retirarlo. Primero nos dijeron que venía por oca en cuatro días, lo cual no sucedió y llamamos todos los días reclamando el código para obtener la entrega y nos decían que estaba en logística, que la compra fue hecha correctamente etc, luego sorprendentemente en un llamado nos dicen que lo van a mandar al carrefour de parque chacabuco y que para retirarlo necesitaba recibir el código y nunca llegó, finalmente en el día de ayer nos informan que le dieron de baja a la compra °porque no lo fuimos a retirar!! además nos debitaron en la tarjeta la primer cuota y no reintegraron el importe. Todavía sigue en mi tarjeta la deuda del celular.
por último aclaro que era una oferta que ya no existe por lo cual perdimos la oportunidad de comprarlo en forma presencial.
ahora (recién) informan que la devolución la harán en 96 horas por lo cual también me perjudica en el cupo. Y ellos desde el 9 de febrero hasta hoy nos han faltado el respeto y nos han e*****do.
por favor solicito nos ayuden y desde ya muchas gracias!!
[nombre] ferrari dni [números] (soy quien pagó con tarjeta visa)
fernando daniel romero celular [números] (para quién se compró el celular)
[nombre] claudio romero titular que abona la linea de fernando
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Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean n…
Hice baja en marzo no me llamaron fui a la sucursal de avellaneda me…
Esto no cambia más si no arreglan la aplicación cambio de empresa les…
No sólo no fue solucionado sino que ya está debitada la 2da cuota de un celular que se negaron. a entregar .Hemos llamado "todos los días para que. inos indiquen el estado del envío y siempre respondían que estaba en Logística hasta que el último llamado nos informan que no lo retiramos y por eso anularon "de motuo propio la venta. Cómo lo vamos a retirar si no nos informan el código para retirar y jamás informaron que estaba a disposición,,,?? pedimos que no anulen la venta y lo hicieron igual y ya van dos cuotas de ****,72 que debitaron de la tarjeta Visa de mi esposa la segunda cuota de 12. Por favor solicito que informen a Visa la anulación de la venta y acrediten las cuotas. Gracias por la ayuda !!!
01 de Marzo a las 23:31 hs.Responder[nombre] Claudio Romero
[nombre] Ferrari titular de la tarjeta visa
Desde el 16 de febrero que anularon la venta unilateralmente, quedaron en anularla en mi tarjeta Visa y aún no lo hicieron. Solicito que a la brevedad le den de baja a la compra en mi tarjeta VISA
03 de Marzo a las 14:02 hs.Responder[nombre] Ferrari
Aún no se comunicaron y aún no me han devuelto el importe en mi tarjeta VISA. Movistar anuló mi compra en forma intempestiva. unilateral y sin motivo y se comprometieron en devolverme el importe total el 16 de febrero y aún siguen cobrando las cuotas. ESTAFADORES
12 de Marzo a las 12:29 hs.Responderya llevo 3 cuotas descontadas de una compra "anulada x Movistar el 16 de febrero. Dicen que tardan 29 días hábiles a partir del 15 de marzo. Una estafa! !!
27 de Marzo a las 8:38 hs.Responder