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Estafa movistar

Hola el ia 28/02/[números] pague una boleta doble por mercado pago lo cual era para la casa de mi viejo,llamo para pedir que me devuelvan lo q pague de mas y siempre tienen un pero ahora dicen q son 18 dias lo cual cuando uno se retrasa se les paga recargo ellos tienen mi dinero y tengo q esperar sus condiciones para q me den el mio es un robo,ya q el dia q me la den ya no va a valer lo mismo mas aya de eso es mi dinero y no tienen por q tenerlo y ensima decirme q tarda eso ya q es mio es una retencion de mi plata quisiera hacer algo por q mas aya del dinero me siento e*****do ..numeros de reclamo [números] _ [números]_[números] son unos ladrones se aprovechan de q ninguna autoridad los controla son unos e*****dores