Movistar

Estafa de movistar

Me llamaron de movistar el 24/03 para ofrecerme un mejor plan bonificado al 50% por 1 año. Lo acepte. Me dijeron q cuando se terminaran los datos me iban a cobrar x dia de forma automatica. Les pregunte como hacer para que no sea automatico y me dijeron q envie un msj al [números] con la palabra "consulta" y de esa forma una vez consumido los datos no se me cobrarían mas. Lo hice (tengo la respuesta del msj). Ahora me cobran [números] pesos mas en la factura y me dicen que en realidad para que no se me acrediten mas datos automaticamente tenia que enviar otro mensaje a otro numero. Evidentemente la mala informacion de la empresa me perjudico. Ademas en cuarentena estoy con wifi, con lo cual dudo ya hasta la forma que tienen de medir el consumo de datos. Les exigí la bonificación de los [números] pesos y me quieren reconocer solo [números], cuando el problema fue de ellos!!! yo cumpli con todo lo que me dijeron al momento de cambiarme el plan. Los voy a denunciar si no me bonifican los [números].