Movistar

Error de facturación. me cobran el mes y no proporcional x baja anticipada

Di de baja el servicio de Speedy presencialmente el día 30/01/[números] en la sucursal de bariloche con motivo de mudanza de provincia. La representante generó el número de la operación de baja [números] y realicé devolución del modem ese mismo dia. Me informó que iba a pagar menos de [números] pesos como proporcional del 20/01 hasta 30/01. Sin embargo, acabo de recibir la factura por [números],03 pesos. Solicito que me facturen sólo el proporcional que corresponde.

Di de baja el servicio de Speedy presencialmente el día 30/01/[números] en la sucursal de bariloche con motivo de mudanza de provincia. La representante generó el número de la operación de baja [números] y realicé devolución del modem ese mismo dia. Me informó que iba a pagar menos de [números] pesos como proporcional del 20/01 hasta 30/01. Sin embargo, acabo de recibir la factura por [números],03 pesos. Solicito que me facturen sólo el proporcional que corresponde.

GabrielAlejandro C  solución recibida: 

Por lo visto, el sistema de cobranzas de Movistar no aplica proporcionales de cobro automáticamente. Se debe llamar y reclamar. Ellos calculan el descuebto y luego se debe pagar en algún PagoFacil porque la factura no se emite nuevamente y figura el monto total. Como siempre: si pasa, pasa.

10 de Marzo a las 7:23 hs.

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