Compre un equipo lumia [números] en marzo de [números] en movistar. Se ropmio el lente de pantalla, lo lleve a reparar en donde la compania me indico y luego de horas de espera me lo devuelvensin reparar por que no tienen repuesto. Ante mi queja de que deberian tener repuesto de lo que venden me invitan a hacer el reclamo via telefomica porque era por ahi donde lo habia adquirido. Cuando me comunico telefonicamente con la compania me dicen que no tiene arreglo que si quiero cambiar el equipo debo de pagar una multa porque no hace 18 meses de la compra de este equipo y que no hay ni habra repuesto para arreglar el mio. En defiitiva que compre uno nuevo pague la multa. Mi desconcierto es grande y no me dan una solucion para el tema. Gracias
Compre un equipo lumia [números] en marzo de [números] en movistar. Se ropmio el lente de pantalla, lo lleve a reparar en donde la compania me indico y luego de horas de espera me lo devuelvensin reparar por que no tienen repuesto. Ante mi queja de que deberian tener repuesto de lo que venden me invitan a hacer el reclamo via telefomica porque era por ahi donde lo habia adquirido. Cuando me comunico telefonicamente con la compania me dicen que no tiene arreglo que si quiero cambiar el equipo debo de pagar una multa porque no hace 18 meses de la compra de este equipo y que no hay ni habra repuesto para arreglar el mio. En defiitiva que compre uno nuevo pague la multa. Mi desconcierto es grande y no me dan una solucion para el tema. Gracias
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