Movistar

Equipo fallado adquirido por tienda movistar

Buenas tardes el día 27/11 compré un equipo samsung a04 por tienda movistar . Me llegó el 05/12 , lo retiro por andreani, lo estaba configurando y venía que la imagen no estaba bien , parecía una falla de soft tenía rayas por toda la pantalla lo reinicio y sigue igual, me piden que haga el cambio en una oficina de movistar , allí me informan que no me moleste en reclamar el cambio ya que tienda movistar es aparte y no se respeta los reclamos por lo que me indican que anule la compra pero si adquiero una nueva unidad es con precio nuevo, me parece que no corresponde que esto pase ya que yo compré un equipo nuevo el día 27/11 con precio promocional, tuve que gastar 75 mil pesos más porque no me respetaron el precio y encima la devolución de la compra anterior me la hacen en 25 días. Totalmente disconforme me siento. Tuve que comprarlo porque estaba sin teléfono.