El 26 de abril me llamaron de telefonía movistar ofreciéndome un paquete de llamadas locales y nacionales ilimitadas como tenía hasta ahora, + wifi por $[números] final por un año. A partir del año tendría un descuento del 60% por un tiempo más etc. Me mandarían el módem en el término de 3 a 4 días. Cómo no llegó hice el reclamo a los 10 días aprox, me dijeron que tomaban el reclamo y lo enviarían a la brevedad. Llamé nuevamente hace dos días y me dijeron que no saben cuándo lo van a enviar. Les dije que hace más de un mes que se comprometieron, que yo dí de baja a mi proveedor de internet, que necesitaba una fecha estimada porque estoy sin internet y me dijeron que de ninguna manera me podían responden cuando lo iban a enviar. Hago el reclamo por este medio y los íntimo a que a la brevedad cumplan con lo pactado. Mi número de pedido del servicio es: [números]a. Muchas gracias.
El 26 de abril me llamaron de telefonía movistar ofreciéndome un paquete de llamadas locales y nacionales ilimitadas como tenía hasta ahora, + wifi por $[números] final por un año. A partir del año tendría un descuento del 60% por un tiempo más etc. Me mandarían el módem en el término de 3 a 4 días. Cómo no llegó hice el reclamo a los 10 días aprox, me dijeron que tomaban el reclamo y lo enviarían a la brevedad. Llamé nuevamente hace dos días y me dijeron que no saben cuándo lo van a enviar. Les dije que hace más de un mes que se comprometieron, que yo dí de baja a mi proveedor de internet, que necesitaba una fecha estimada porque estoy sin internet y me dijeron que de ninguna manera me podían responden cuando lo iban a enviar. Hago el reclamo por este medio y los íntimo a que a la brevedad cumplan con lo pactado. Mi número de pedido del servicio es: [números]a. Muchas gracias.
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No se comunicaron en ningún momento. Fui a la oficina personalmente y pedí la baja a ese servicio. Y que no me lo vuelvan a ofrecer!! Muchas gracias Suquejasuma!!!!! Movistar monopolizó todo las llamadas por teléfono y jamás va solucionar nada! Habrá que cancelar todo con ellos!!!!!! Saludos!!!
07 de Junio a las 10:01 hs.No me llamaron. Volví a reclamar, no dan fecha de entrega de los módem. Le di de baja a la promoción. La segunda vez que me lo hacen. El país que tenemos...Movistar espero que en algún momento repares este error, porque es una especie de estafa. Me prometieron internet en 3, o 4 días, le di de baja a mi servicio y hace dos meses no pueden decir cuando lo van a dar y lo ofrecieron ellos. Cómo se llama esto?!!
18 de Junio a las 9:00 hs.Hola tuQuejaSuma! muchas gracias por contactarse!
03 de Julio a las 19:31 hs.No, no me han contactado, por lo que fui personalmente a la oficina Movistar de mi distrito, Luján Pcia de buenos aires, y le di de baja al plan que me habían ofrecido.
Ellos también me dijeron que no tenían fecha de entrega. Y de allí no lo podían solucionar.
Muchas gracias!
Saludos
Claudia Bertolino