Movistar

Engaño y abuso

Realice un cambio de plan hace un año. Quién realizó la "transacción" no hizo un cambio de plan, realizó un descuento sobre otro plan, por lo que de pagar $[números] ahora debo pagar una factura de $[números]...quise comunicarme con atención al cliente y no pude, solo escuchó una máquina y publicidad y más publicidad... Hice el reclamo vía Facebook y se les cayó el sistema (casualmente)... Hablé con personal de movistar y me ofrecieron bajar mi plan $[números] ... No estoy de acuerdo... Por lo que observo no soy la única persona a la que le sucede esto... No estoy de acuerdo con el abuso de la empresa hacia las personas que en su conjunto hacemos que ésta crezca... Vivimos una situación de emergencia mundial no estoy en condiciones de pagar ese valor...no puedo y nunca di mi consentimiento de pagarlo... Por favor necesito una solución...o un número de teléfono para hablar con una persona para dar la baja del plan...por favor