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Dicen que no conteste ,pero no vienieron

Hice el seguimiento de mi producto figuraba que visitaban hoy por mi domicilio estuve todo el dia en casa arreglando el jardin ,o sea estuve adelante en la puerta y no llego ninguna entrega ,ahora reviso y figura no entregado (no contesta) reprogramado para nueva visita es la primera vez que pasa esto , seria bueno que existiera la posibilidad de dejar un telefono en caso de que no encuentre la direccion o no atiendan a la persona que entrega ,porque yo estoy seguro que por mi domicilio no paso y la persona que trae los productos que compro on -line por oca es siempre la misma y conoce mi domicilio y mi apellido , otro dato interesante seria que dejara un aviso y un telefono donde llamar y preguntar por tu entrega y si vino no dejo nada .por favor necesito el producto que tienen que traerme con urgencia ,ojala mañana llegue .gracias