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Devolución dinero entradas movistaarena

Buenos días, el jueves 4 de mayo hice una compra de dos entradas para ver la la beriso y me fue cobrada 2 veces. Necesito me reintegren el valor que fue cobrado demás. La compra se realizó con el mail [email protected], a nombre de [nombre], me mandaron un mail con un resumen de pago nº [números] de $ [números], con la tarjeta mastercard terminada en [números], codigo de referencia del comercio [números] y en mi cuenta mastercard me aparece, además, una compra de tickets que nunca se realizó por un monto de $[números].-
intento comunicarme con uds para que me reintegren el dinero por un monto de $[números].- que están cobrando de más. Más abajo les copio lo que aparece en mis consumos mensuales de mastercard

04-05-[números] movistar arena tk [números] 1 13.[números],00 0,00
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