Movistar

Devolución de equipo a movistar

Tenia movistar hogar en mi anterior casa, solo internet + linea fija. Por ende en el momento de la instalación solo me dejaron 1 modem.
hace un mes pedi la baja porque nos mudamos. Se comunicaron de la empresa recuperadora de equipos para retirar este sabado 23/11/24, cuando llega la moto me dice que a el le figura la entrega de dos equipos, cuando siempre tuvimos 1 solo modem.
al dar la baja ya no puedo comunicarme con atención al cliente de movistar. Quiero saber que se hace en estos caso. Saludos!

Tenia movistar hogar en mi anterior casa, solo internet + linea fija. Por ende en el momento de la instalación solo me dejaron 1 modem.
hace un mes pedi la baja porque nos mudamos. Se comunicaron de la empresa recuperadora de equipos para retirar este sabado 23/11/24, cuando llega la moto me dice que a el le figura la entrega de dos equipos, cuando siempre tuvimos 1 solo modem.
al dar la baja ya no puedo comunicarme con atención al cliente de movistar. Quiero saber que se hace en estos caso. Saludos!

Natalia C  solución recibida: 

Pudimos entregar el modem que teniamos pero con la condición de que en el remite de entrega figure que solo tenemos un equipo y no dos.

29 de Noviembre a las 5:51 hs.

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