Movistar

Demen internet y no me cobren lo que no me dam

Hace 3 semanas que no tengo internet en mi consultorio médico estoy reclamando a telefonica me cambiaron el módem o sea el ruter no obtuve solución sigo reclamando cada este reclamo me piden que espere 3 días hábiles más es un consultorio médico y necesito hacer factura electrónica y no puedo facturar además tengo cámaras de vigilancia que tampoco funcionan sin internet pero a movistar parece no importarle ya pagué la boleta del mes pasado me cobraron los 15 días que no tuve internet y por supuesto me van a seguir cobrando estos días donde tampoco tengo internet y no me dan una solución tengo telefonía fija también por movistar funciona perfectamente pero no tengo servicio de Speedy porque no funciona solicitó que me den internet y me devuelvan el dinero por los mes por el tiempo que estuve pagando y no tuve el servicio gracias