Poseo un plan de movistar cel con tarjeta de recargas, hace aproximadamente 3 semana empece a recibir mensajes de texto provenientes de la empresa telefonica informandome que ya estaba navegando por $46, lo que es imposible ya que el telefono contiene los datos moviles apagados, y conectado a una red wifi, esto lo efectuan 2 veces al dia, y cada vez que lo hacen me descuentan automaticamente de mi credito, llame para hacer el reclamo mas de 20 veces, me pasan los numeros de gestion y no me solucionan nada, el problema sigue, me presente en una de las sucursales y al explicarle me dijeron que era una cuestion de programacion de ellos ahi en el sistema y que ya estaba solucionado, eso nunca paso, ya que al dia siguiente el problema continua y mi dinero se sigue consumiendo. Ninguna persona de la empresa se cominica para brindarme una solucion.
Poseo un plan de movistar cel con tarjeta de recargas, hace aproximadamente 3 semana empece a recibir mensajes de texto provenientes de la empresa telefonica informandome que ya estaba navegando por $46, lo que es imposible ya que el telefono contiene los datos moviles apagados, y conectado a una red wifi, esto lo efectuan 2 veces al dia, y cada vez que lo hacen me descuentan automaticamente de mi credito, llame para hacer el reclamo mas de 20 veces, me pasan los numeros de gestion y no me solucionan nada, el problema sigue, me presente en una de las sucursales y al explicarle me dijeron que era una cuestion de programacion de ellos ahi en el sistema y que ya estaba solucionado, eso nunca paso, ya que al dia siguiente el problema continua y mi dinero se sigue consumiendo. Ninguna persona de la empresa se cominica para brindarme una solucion.
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A mi me siguen queriendo cobrar facturas de uso mensual y mi linea esta dada de baja desde el 02 de Agosto, hoy mismo me enviaron otra factura, son unos ******dores.
06 de Octubre a las 16:38 hs.Luego de cominucarme con ustedes se soluciono el inconveniente, de la empresa nunca me dieron una respuesta, nadie nunca se comunico, pero dejaron de debitarme los montos diarios, asi que por el momento puedo decir que esta solucionado, muchas gracias al plantel de tuquejasuma por siempre estar del lado de los consumidores solucionando los inconvenientes.
17 de Octubre a las 10:02 hs.