Movistar me cargó crédito automáticamente sin mi consentimiento incrementándome así el monto de mi factura. Ese crédito extra yo no lo pedí. Supuestamente es parte de mi plan, pero no fui debidamente informado al respecto. Intenté realizar el reclamo de manera telefónica y no tuve solución (n° de reclamo [números]) me dijeron que si de ahora en más quiero que me consulten al respecto tengo que mandar la palabra consulta al [números], porque en vez de tener por defecto configurado cargar crédito no tienen configurado preguntar si lo queremos? me cargaron el crédito 1 día antes de que se me renovara el abono. Me siento estafado por este tipo de prácticas comerciales maliciosas. Espero una solución urgente.
Movistar me cargó crédito automáticamente sin mi consentimiento incrementándome así el monto de mi factura. Ese crédito extra yo no lo pedí. Supuestamente es parte de mi plan, pero no fui debidamente informado al respecto. Intenté realizar el reclamo de manera telefónica y no tuve solución (n° de reclamo [números]) me dijeron que si de ahora en más quiero que me consulten al respecto tengo que mandar la palabra consulta al [números], porque en vez de tener por defecto configurado cargar crédito no tienen configurado preguntar si lo queremos? me cargaron el crédito 1 día antes de que se me renovara el abono. Me siento estafado por este tipo de prácticas comerciales maliciosas. Espero una solución urgente.
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