Hice una compra en la tienda online movistar el día 01/09 la cual me cancelaron. Llame porque veía la compra en el resumen de la tarjeta y me dijeron que la nota de crédito ya había sido emitida y que solo debía esperar unos días a qué impacten en visa, por lo que volví a hacer la compra el día 04/09 la cual fue exitosa. Al día de hoy sigue sin impactar la nota de crédito. Llame a visa también a hacer el reclamo y me pidieron la nota de crédito emitida por movistar la cual me negaron y me dijeron que no me podían enviar.
a la fecha de hoy 08/10 estoy pagando 2 celulares porque no me hacen el reembolso de la plata. Llame reiteradas veces para hacer el reclamo y siguen sin solucionar el problema.
número de reclamo a movistar [números]
número de reclamo a visa [números]
expediente abierto en defensa al consumidor sin respuesta al día de hoy [números]
Hice una compra en la tienda online movistar el día 01/09 la cual me cancelaron. Llame porque veía la compra en el resumen de la tarjeta y me dijeron que la nota de crédito ya había sido emitida y que solo debía esperar unos días a qué impacten en visa, por lo que volví a hacer la compra el día 04/09 la cual fue exitosa. Al día de hoy sigue sin impactar la nota de crédito. Llame a visa también a hacer el reclamo y me pidieron la nota de crédito emitida por movistar la cual me negaron y me dijeron que no me podían enviar.
a la fecha de hoy 08/10 estoy pagando 2 celulares porque no me hacen el reembolso de la plata. Llame reiteradas veces para hacer el reclamo y siguen sin solucionar el problema.
número de reclamo a movistar [números]
número de reclamo a visa [números]
expediente abierto en defensa al consumidor sin respuesta al día de hoy [números]
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Todavía no me fue devuelta la plata de la compra y sigue apareciendo en el resumen de mi tarjeta. Ya aboné la primer cuota y ya me figura la segunda en los movimientos de la tarjeta
13 de Octubre a las 9:06 hs.ResponderSiguen cobrandome las cuotas de la compra que cancelaron.
13 de Noviembre a las 20:59 hs.Responder