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Cobro indebido de un interés sin avisar en el momento de pago

Buenas tardes tenía mi plan de abono con dos líneas telefónicas y en una tenía una deuda y la pague , cuando termina el año me sacaron el descuento del abono y me llegó 30 mil pesos me dijeron que como yo no había pagado el interés de la deuda , pero cuando yo pagué esa deuda no me dijeron nada de el interés que se va a generar por esa deuda que yo pagué de forma completa, y por lo tanto en vez de llegarme como todos los meses 7 mil pesos me llegó casi 30 mil pesos, y me han cortado la línea como no pague una vergüenza