Hace aproximadamente 10 años que soy cliente de movistar, hoy me llego la factura correspondiente al periodo y para mi sorpresa me encuento con $[números],16 de internet excedente. Desde la empresa no me supieron explicar y en una primera instancia me cortaron la llamada y la otra solo me informaron que en 48hs tomarían una decisión. Por deducción imagino que sería porque estuve en brasil y jamás acepte el paquete de usd 5 por día para navegar como me quieren hacer pasar. Primero porque tenia wifi y segundo que a mi marido en igual situación le facturaron el consumo normal de todos los meses con el plus del cambio de equipo. Totalmente defraudada.
Hace aproximadamente 10 años que soy cliente de movistar, hoy me llego la factura correspondiente al periodo y para mi sorpresa me encuento con $[números],16 de internet excedente. Desde la empresa no me supieron explicar y en una primera instancia me cortaron la llamada y la otra solo me informaron que en 48hs tomarían una decisión. Por deducción imagino que sería porque estuve en brasil y jamás acepte el paquete de usd 5 por día para navegar como me quieren hacer pasar. Primero porque tenia wifi y segundo que a mi marido en igual situación le facturaron el consumo normal de todos los meses con el plus del cambio de equipo. Totalmente defraudada.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Error solucionado
16 de Enero a las 10:38 hs.