El dia 24 de mayo pedi la baja de mi servicio movistar hogar me atendieron de atencion al cliente y me dijeron que ya estaba el pedido.el 28 de junio recibo la factura como si no hubiera dado la baja me comunico nuevamente a movistar y me dicen que no estaba registrado el tramite y me cobran nuevamente como si hubiera utilizado un servicio que no utilice y me dan un nro de reclamo [números] con la solicitud de baja a partir de ese dia.el dia de hoy vuelvo a recibir otra factura donde vuelven a cobrarme este mes me facturan desde el 25/06 al 24/7 ,ne vuelvo a comunicar donde me atiene la srita liliana, que ademas de no resolverme el problema me corta la comunicación .
encima tengo el servicio con debito automatico por lo que me siguen cobrando las facturas sin poder yo resolver mi problema
El dia 24 de mayo pedi la baja de mi servicio movistar hogar me atendieron de atencion al cliente y me dijeron que ya estaba el pedido.el 28 de junio recibo la factura como si no hubiera dado la baja me comunico nuevamente a movistar y me dicen que no estaba registrado el tramite y me cobran nuevamente como si hubiera utilizado un servicio que no utilice y me dan un nro de reclamo [números] con la solicitud de baja a partir de ese dia.el dia de hoy vuelvo a recibir otra factura donde vuelven a cobrarme este mes me facturan desde el 25/06 al 24/7 ,ne vuelvo a comunicar donde me atiene la srita liliana, que ademas de no resolverme el problema me corta la comunicación .
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no me ofrecieron ninguna solución
03 de Agosto a las 22:34 hs.Responderno me contactaron en ningún momento para solucionar el reclamo
14 de Agosto a las 16:37 hs.Responderdicen que la baja no fue dada el 25 de mayo , les dije que si ellos graban las conversaciones entonces verifiquen que yo hable con un representante y pedi la baja del servicio y me dicen que eso no lo pueden hacer
29 de Agosto a las 7:15 hs.Responder