Hola en el dia de hoy 3/11/15 me comunique con movistar para consultar porque a la linea de mi marido lo le respetan la promocion que nos ofrecieron, un plan de $[números] a $[números] por 6 meses y este es el segundo mes que estamos con esta empresa. Me dijieron que fue porque realizamos dos carga de creditos automaticas. Situacion que no es correcta porque nunca llego un mensaje para activar dicha solicitud. La respuesta fue señora pague porque no podemos hacer nada usted tendria que haberse comunicado en ese momento, pero si jamas tuvimos notificacion alguna. Sin solucion y siempre perdemos los clientes.
Hola en el dia de hoy 3/11/15 me comunique con movistar para consultar porque a la linea de mi marido lo le respetan la promocion que nos ofrecieron, un plan de $[números] a $[números] por 6 meses y este es el segundo mes que estamos con esta empresa. Me dijieron que fue porque realizamos dos carga de creditos automaticas. Situacion que no es correcta porque nunca llego un mensaje para activar dicha solicitud. La respuesta fue señora pague porque no podemos hacer nada usted tendria que haberse comunicado en ese momento, pero si jamas tuvimos notificacion alguna. Sin solucion y siempre perdemos los clientes.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
En el transcurso de la tarde de hoy 03/11/15 llego un email a mi correo electronico del equipo de Movistar explicandome la situacion de manera muy educada y que este servicio ya viene activo en el plan pero que puedo desactivarlo y que a su vez emitieron una nota de credito donde se me descontaban los $90 de dichas recarga por lo cual quede muy satisfecha con respuesta de Movistar. Gracias.
03 de Noviembre a las 23:42 hs.