Desde el día 10 de junio que estoy pidiendo pasar mis 2 lineas de abo…
Con fecha 9/4 me comunicó por el chat oficial de movistar (único medio para comunicarse por la pandemia) a fin de solicitar la baja de la línea fija de la que soy titular [números]-[números] ya que no se está utilizando. Sin tener deuda a la fecha. Me verifican los datos y me informan n° de solicitud de baja en sistema n°[números]. Consulto, cuando me la comunican? y me dicen en 24 hs estará dada de baja definitivamente. Hoy 8/5 me llega por mail la factura con vencimiento en mayo y con deuda por supuesto. Me vuelvo a comunicar al chat y me informan que hay demora. Y después que están con tareas de mantenimiento. Y que debo volver a comunicarme el lunes. Entiendo que estén saturados los sistemas, pero yo el trámite lo realicé el 9/4 y me aseguraron la baja., por favor quiero una respuesta y que no me figure esa deuda que me dejaron devengar. Gracias
Con fecha 9/4 me comunicó por el chat oficial de movistar (único medio para comunicarse por la pandemia) a fin de solicitar la baja de la línea fija de la que soy titular [números]-[números] ya que no se está utilizando. Sin tener deuda a la fecha. Me verifican los datos y me informan n° de solicitud de baja en sistema n°[números]. Consulto, cuando me la comunican? y me dicen en 24 hs estará dada de baja definitivamente. Hoy 8/5 me llega por mail la factura con vencimiento en mayo y con deuda por supuesto. Me vuelvo a comunicar al chat y me informan que hay demora. Y después que están con tareas de mantenimiento. Y que debo volver a comunicarme el lunes. Entiendo que estén saturados los sistemas, pero yo el trámite lo realicé el 9/4 y me aseguraron la baja., por favor quiero una respuesta y que no me figure esa deuda que me dejaron devengar. Gracias
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Así fue
13 de Mayo a las 9:08 hs.