Movistar

Asesoramiento

Buenas noches, mi reclamo es sobre el servicio de mantenimiento en movistar... El 28 de noviembre del año pasado me robaron el telefono viajando en colectivo por caba... En cuanto baje del colectivo me di cuenta y como estaba en pleno centro fui a una de las sucursales de movistar a hacer la denuncia... Hice la denuncia y me proponen llevarme el nuevo chip y yo acepto... Dos o tres semanas despues me encuentro con que no puedo recibir llamados.. A quienes me llaman directamente son mandados al buzon de vos en donde dice que la linea es de la empresa claro... Hasta el dia de hoy me dicen que van a estar comunicandose conmigo los de servicio tecnico pero no pasa nada... Sigo pagando mi abono mensual y puedo realizar llamadas pero sigo sin poder recibir

Buenas noches, mi reclamo es sobre el servicio de mantenimiento en movistar... El 28 de noviembre del año pasado me robaron el telefono viajando en colectivo por caba... En cuanto baje del colectivo me di cuenta y como estaba en pleno centro fui a una de las sucursales de movistar a hacer la denuncia... Hice la denuncia y me proponen llevarme el nuevo chip y yo acepto... Dos o tres semanas despues me encuentro con que no puedo recibir llamados.. A quienes me llaman directamente son mandados al buzon de vos en donde dice que la linea es de la empresa claro... Hasta el dia de hoy me dicen que van a estar comunicandose conmigo los de servicio tecnico pero no pasa nada... Sigo pagando mi abono mensual y puedo realizar llamadas pero sigo sin poder recibir

Rocio K  solución recibida: 

Al dia siguiente, después de haber publicado en esta pagina el reclamo. Enseguida movistar se comunicó conmigo.

22 de Marzo a las 12:23 hs.

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