Poseía un iphone 4 s adquirido en el [números],en personal me proveyeron del chip y nunca un problema,días pasados cambie a un iphone 6 fui a personal para cambiar el chip y en forma unipersonal sin consultarme me cambiaron a otro plan .
ya hubo un reclamo similar en movistar .
así que les sugiero comunicarse telefónicamente con la cnc para dejar asentada la denuncia correspondiente y que sea la comisión la que se encargue de hacer justicia por y para nosotros .
"la polémica se originó luego de que los usuarios de la empresa comenzaran a recibir mensajes en los que se les avisaba que habían terminado los megas disponibles para navegar en internet, pese a que tenían planes con servicio ilimitado.
así, la compañía empezó a cobrar $ 3,30 cada 15 megas disponibles para navegar un sólo día.
en un comunicado, la cnc informó que notificó a la empresa de la sanción impuesta y de la obligación de “retrotraer la situación de los planes modificados a las condiciones anteriores y al mismo tiempo efectuar el reintegro correspondiente a cada usuario afectada”.
la cnc estipuló además que “vencido el plazo máximo establecido para realizar el reintegro, se le impondrá a movistar una multa diaria por cada día de incumplimiento”.
agregó que “será la propia empresa la encargada de comunicar a sus usuarios de qué manera implementará el reintegro”.
“a su vez -agrega el texto del organismo-, (movistar) deberá demostrar que obró de acuerdo a la obligación que le impone el acto de sanción”.
Poseía un iphone 4 s adquirido en el [números],en personal me proveyeron del chip y nunca un problema,días pasados cambie a un iphone 6 fui a personal para cambiar el chip y en forma unipersonal sin consultarme me cambiaron a otro plan .
ya hubo un reclamo similar en movistar .
así que les sugiero comunicarse telefónicamente con la cnc para dejar asentada la denuncia correspondiente y que sea la comisión la que se encargue de hacer justicia por y para nosotros .
"la polémica se originó luego de que los usuarios de la empresa comenzaran a recibir mensajes en los que se les avisaba que habían terminado los megas disponibles para navegar en internet, pese a que tenían planes con servicio ilimitado.
así, la compañía empezó a cobrar $ 3,30 cada 15 megas disponibles para navegar un sólo día.
en un comunicado, la cnc informó que notificó a la empresa de la sanción impuesta y de la obligación de “retrotraer la situación de los planes modificados a las condiciones anteriores y al mismo tiempo efectuar el reintegro correspondiente a cada usuario afectada”.
la cnc estipuló además que “vencido el plazo máximo establecido para realizar el reintegro, se le impondrá a movistar una multa diaria por cada día de incumplimiento”.
agregó que “será la propia empresa la encargada de comunicar a sus usuarios de qué manera implementará el reintegro”.
“a su vez -agrega el texto del organismo-, (movistar) deberá demostrar que obró de acuerdo a la obligación que le impone el acto de sanción”.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
