Movistar

37 días sin respuesta

Hola. Mi problema comenzó cuando telefónica hizo obras de cambio de cableado en la zona. Parece que "tocaron algo" que no debían y dejaron a la mitad del barrio (el martillo) sin teléfono ni internet. Entre otras, mi línea quedó ligada con la de una vecina.

hicimos muchos reclamos a los cuales nos dan el plazo de 72 horas para resolverlo... Pero 72+72+72+72, sumadas a feriados y días no laborables... El caso es que ahora solo nos dicen que es un problema masivo y no saben cuándo se va a resolver...

dejaron sin teléfono a un barrio en el que hay mucha gente mayor que se comunica solo por teléfono fijo y mucha inseguridad... Mala suma de factores.

en lo personal, uso internet como parte de mi trabajo diario y tuve que recurrir a los datos de mi celular... Obviamente eso me genera más gastos y sin los mismos resultados.

a todo esto no sé cómo telefónica se las ingenia para llamarme y reclamar pagos, pagos por un servicio que no están brindando...